GAB - Gobierno Abierto Bogotá

En esta versión de la aplicación móvil SuperCADE Virtual, se incorpora funcionalidades orientadas a los ciudadanos que utilizan sistemas distritales, tales como, Bogotá Te Escucha, Guía de Trámites y Servicios – GtyS, Sistema de Asignación de Turnos (SAT) y Twitter de Línea 195.
A continuación, se describen las funcionalidades de la aplicación:
Proveer información de la oferta de trámites y servicios realizados por entidades en el SúperCADE y en los CADEs distribuidos en la ciudad de Bogotá, la cual es suministrada por dichas entidades y gestionada por funcionarios de la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá en los sistemas de información. Para facilitar la búsqueda del trámite o servicio en el cual está interesado el ciudadano, se dispone de una barra de búsqueda y de las siguientes secciones:
• Trámites más consultados. Se muestran los 5 trámites con mayor número de consultas.
• Tipos de población. Los trámites están clasificados de acuerdo al tipo de población a la cual se relacionan. Se cuenta con los tipos: Adulto mayor, persona en condición de discapacidad, población vulnerable, mujeres, jóvenes, niños y niñas.
• Temáticas. Se clasifica el trámite o servicio de acuerdo al tema al que corresponde. Algunos de las temáticas existentes son: Ambiente, animales, educación, cultura, recreación y deporte, convivencia, gobierno y justicia, entre otros.

Por otra parte, en la aplicación se dan recomendaciones a los ciudadanos sobre el lugar más apropiado para realizar un trámite o servicio, con base en los tiempos de gestión de los mismos en los SuperCADEs y en los CADEs, teniendo en cuenta el momento específico destinado para su ejecución.

También se ofrece un canal móvil para que el ciudadano acceda al sistema “Bogotá te Escucha”, en el cual puede registrar y consultar peticiones. En este módulo, se facilita además una serie de accesos rápidos que le permiten al ciudadano registrar las peticiones de forma fácil, llenando formularios guiados y generando una carta formal con la solicitud deseada. Los accesos rápidos definidos corresponden a temas de interés para el ciudadano tales como: entorno, movilidad y comunicación con la línea 195, que es el canal telefónico de atención al ciudadano dispuesto por la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá. Para tener acceso a este módulo el ciudadano debe suministrar su tipo y número de documento de identidad. Los tipos permitidos son: cédula de ciudadanía, NIT, pasaporte, cédula de extranjería, tarjeta de identidad, registro civil, tarjeta de extranjería y permiso especial de permanencia.

Finalmente, se da a conocer al ciudadano los últimos tweets de la línea 195, para que pueda estar informado de las novedades del servicio de la Red CADE en sus canales presencial, telefónico y virtual.